POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a nuestra tienda online, en ella podrás encontrar y comprar de entre una gran variedad de productos que ofertamos, catálogo que estará siempre visible y a tu disposición.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información, incluida la información personal, junto con su acceso y uso de nuestros servicios

La política de privacidad que exponemos a continuación expresa el compromiso que en adelante los administradores  de nuestra app móvil y página web (en adelante denominados “Nosotros” o “los Administradores”) adquieren para garantizar la protección y privacidad sobre la información de carácter personal de todas aquellas personas que la utilicen (en adelante denominado “la app”)

Al usar nuestros productos y servicios, usted acepta y está de acuerdo con esta política de privacidad,  así mismo, usted reconoce que es mayor de 18 años y titular de los datos que nos proporciona. Cualquier persona que no acepte o esté de acuerdo con esta política de privacidad deberá abstenerse de utilizar los productos y/o los servicios ofertados en ella.

1 – Información que recabamos de usted

Para poder realizar pedidos en la app o publicar algún comentario u opinión acerca de un comercio, solicitamos que complete nuestro formulario de registro y alta como usuario en la app.

No nos hacemos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, no asumerom ninguna responsabilidad y nos reservamos el derecho a cobrar al cliente el servicio íntegro.

Durante este proceso de registro, encontrará marcados con un asterisco (*) los datos que consideramos de carácter obligatorio, estos datos son necesarios para que los comercios puedan tramitar sus pedidos así como la de garantizar un uso correcto y privado de la app.

Esta información incluye su nombre, dirección y número de teléfono, así como dirección de correo electrónico y contraseña (o mediante el uso de una red social). En ningún momento, nadie que pertenezca o actúe en nuestro nombre le solicitará su clave de acceso fuera de la app.

También podemos recabar información técnica acerca del dispositivo con el que accede a la app como por ejemplo su localización, dirección I.P o interacción con otras tecnologías (a menos que haya optado por restringir este tipo de información en la configuración de su dispositivo de acceso), así como sobre su uso de la app o del contenido de carácter público (como opiniones y valoraciones) que deje en la app.
Al utilizar la app, usted podrá acceder a los datos en la sección de su área privada, donde podrá modificar o dar de alta nuevos datos acerca de usted.

2 – Qué uso efectuamos de sus datos

En caso de completar con éxito el proceso de registro y alta en la app, sus datos serán incluidos en ficheros responsabilidad de la empresa Ya Voy Delivery Marketplace S.L.
Los datos que nos facilita serán usados para tramitar los pedidos que usted efectúe en la app, así como publicar y compartir opiniones y/o valoraciones acerca de los comercios que se ofertan en la app. Así mismo podemos utilizar la información recabada sobre usted para analizar la forma en la que podemos mejorar su servicio.

Debe tener en consideración que al publicar comentarios y opiniones sobre los comercios, incluiremos estos comentarios de forma pública y consiente en que lo hagamos. A este respecto solamente le identificaremos por su nombre de pila y su ciudad.
Podremos utilizar sus datos para contactarle con motivo de notificarle cambios que consideremos sean de importancia acerca de nuestra app o de nuestros servicios.
También podremos remitirle información comercial y promociones de la app que puedan ser de su interés, así como realizar encuestas acerca de la calidad de nuestros servicios o sus preferencias. Como norma general utilizaremos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted con esta finalidad.

Ya Voy Delivery Marketplace S.L pone a su disposición en todo momento tanto a través de la sección de su área privada como a través del enlace que se incluye en cada comunicación, la herramienta para que usted pueda decidir si no desea recibir este tipo de comunicados, así como la herramienta para poder darse de baja de nuestra app.

3 – En qué forma podemos divulgar su información

La información que usted nos proporcione quedará almacenada en los servidores de Ya Voy Delivery Marketplace, solamente podrán acceder a estos servidores tanto el personal de Ya Voy Delivery Marketplace como terceras personas que pertenezcan a su grupo o que actúen por y para ellos.
En todo momento, estos terceros actuaran conforme al correspondiente contrato de protección de datos según está tipificado en el artículo 12 de la LOPD, ley 15/1999 del 13 de diciembre. Ya Voy Delivery Marketplace garantiza que se adoptarán las medidas de seguridad en conformidad a las presentes políticas de privacidad.

En caso de que Ya Voy Delivery Marketplace S.L. pudiera ser adquirido, fusionado en un futuro por otra compañía o participara en una joint venture, la información proporcionada por usted podría ser compartida con su nuevos socios o propietarios.
Así mismo, podemos compartir la información que usted nos proporcione siempre y cuando debamos cumplir con la obligación legal vigente.

4 – Seguridad de los datos

Ya Voy Delivery Marketplace S.L. dispone de mecanismos para garantizar la protección de sus datos y evitar accesos no autorizados por terceros, no obstante la transmisión de la información a través de internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted nos transmita, por ello toda transmisión de esta información se efectuará bajo su propio cuenta y riesgo.

Así mismo Ya Voy Delivery Marketplace le recomienda el uso responsable para garantizar la privacidad de su información y por ello, que no revele sus datos de acceso a terceros. En caso de que usted tenga alguna sospecha o certeza de que su clave de acceso se haya podido ver comprometida o que un tercero haya accedido a la app con sus datos sin su autorización, póngase en contacto inmediato con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@yavoydeli.com.

5 – Identificación del Responsable de Tratamiento

Identidad: Ya Voy Delivery Marketplace Sociedad Limitada
Dirección: Paseo Fonoll, 23. 08870, Sitges, Barcelona
Teléfono: 603 834 432
Correo electrónico: info@yavoydeli.com

6 – En qué forma puede ejercer sus derechos y contactar con nosotros

En cumplimiento de lo que dispone la ley orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de la LOPD, cualquier suscrito a nuestra app móvil podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación. Para ello podrá establecer su petición a través de la dirección de correo electrónico info@yavoydeli.com o bien dirigiéndose por correo postal a la siguiente dirección:

Paseo Fonoll, 23

Sitges (08870)

Barcelona (España)
 

7 – Cambios de nuestras políticas de privacidad

Cualquier cambio que podamos efectuar en nuestras políticas de privacidad, será incluido en nuestra app móvil, también podrá ser comunicado vía e-mail en caso de considerarlo oportuno.
 

POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de cookies describe cómo utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, mejorar, promover y proteger los productos y servicios que ofertamos. 

Con el mero uso de este sitio web, asumimos que usted es consiente y está de acuerdo en que alojemos cookies en su ordenador o dispositivo para los fines aquí expresados.

A – ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que se almacena en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, o cualquier otro dispositivo. Sirve para una variedad de funciones, Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se puede utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

B – ¿Qué tipos de cookies hay?

Analíticas: Recogen información estadística del uso de la web.

De afiliados: Permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación

Funcionales: Las estrictamente necesarias para la utilización de la Web.

Publicitarias: Almacenan información sobre preferencias del usuario

Sociales: Necesarias para la conexión con redes sociales externas

C – ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Estas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros sitios web y servicios funcionen.

Otras cookies nos permiten a nosotros rastrear y dirigir los intereses de los visitantes a nuestros sitios web.

Por ejemplo, utilizamos cookies para mejorar la seguridad e impedir actividades fraudulentas, para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, adaptando el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle y mejorar la funcionalidad de los Servicios que proporcionamos.

D – ¿Qué cookies utilizamos?

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